“真沒想到，僅僅在一個窗口就順利辦好了三個證，實在是便捷至極！” 日前，阿先生前往葉城縣行政審批局政務服務中心的公安政務大廳，借助公安局的“一窗通辦” 窗口，成功補辦了身份證、駕駛證以及行駛證后不禁發出感慨。這是今年以來葉城縣公安局深化公安政務服務改革辦理帶來的可喜變化。
11月14日，走進葉城縣行政審批局政務服務中心公安政務大廳，寬敞明亮，秩序井然。各個窗口的工作人員熱情地為群眾服務著。過去，不同部門業務繁多、系統復雜、窗口分散且平臺互不兼容，群眾辦事需在各個窗口來回奔波，十分麻煩。針對此情況，2024年7月，葉城縣公安局開始推進 “一窗通辦”改革。
葉城縣公安局黨委委員、副局長邵勇軍介紹：“我們通過積極整合各類資源，打破部門之間的壁壘，實現信息的高效流通與共享。同時，對辦事流程進行深度優化，剔除繁瑣的環節，簡化辦事手續，讓群眾盡可能少跑腿，最大限度地為群眾提供便利。”
在大廳的一角，戶籍民警正耐心地為一位老人講解業務辦理流程。老人一邊聽著，一邊頻頻點頭，臉上露出滿意的笑容。“我們會依據不同群眾的需求，為他們提供個性化的服務，確保每一位群眾都能夠順利地辦理業務。”戶政民警唐江華說。
除了在政務大廳提供優質服務，葉城公安還積極走出去，向廣大群眾宣傳推廣“新疆公安微警務”小程序。“這個小程序的主要功能十分強大，特點也極為突出。我們努力推動群眾對‘新疆公安微警務’小程序從‘能用’‘會用’逐步向‘多用’‘愿用’轉變，讓群眾足不出戶就能實現網上申請、辦理各項業務，真正做到政務公開，提供高效服務。” 民警表示。
自“一窗通辦”改革大力推行以來，成效顯著。總計辦理戶籍業務達1.4萬余件，交管業務3600余件。高頻事項的辦理時間被嚴格控制在10分鐘以內，真正做到了為群眾節省時間。“現在的辦事效率實在是高，我們非常滿意！” 群眾們紛紛豎起大拇指點贊。（程超 王胡日查）
