近日，走進(jìn)甘肅省臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)政務(wù)（便民）服務(wù)中心，寬敞明亮、干凈整潔、窗口辦公合理有序、工作人員熱情大方、辦事群眾井然有序，身著“紅馬甲”的志愿者隨處可見，她們禮貌待人，為前來辦事的群眾提供熱情周到的咨詢引領(lǐng)、清晰明了的辦事輔導(dǎo)，展示文明新風(fēng)，大廳文化墻、宣傳欄向群眾展示文明創(chuàng)建知識(shí)及成果，讓群眾感受“高品質(zhì)服務(wù)”的體驗(yàn)。
“現(xiàn)在我們到鎮(zhèn)上、村上辦事情，大廳的工作人員都能免費(fèi)幫我們復(fù)印，比以前方便多了，真是不忘為民服務(wù)初心，感到很暖心?！奔易∞と?zhèn)墩子村的劉文先到墩子村申請(qǐng)臨時(shí)救助業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)服務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù)贊不絕口。
多一張笑臉、多一份熱情、多一些耐心、給一個(gè)滿意答復(fù)?！稗k事群眾有任何疑惑、難題，我們都會(huì)立馬提供咨詢和引導(dǎo)，缺少的材料我們也會(huì)一次性告知，不讓辦事群眾跑第二趟，屬于力所能及的事，盡最大努力方便群眾?！鞭と?zhèn)政務(wù)（便民）服務(wù)中心醫(yī)保窗口工作人員趙倩說。
群眾利益無小事，為民服務(wù)無終點(diǎn)。今年以來，蓼泉鎮(zhèn)結(jié)合創(chuàng)城工作不斷完善便民設(shè)施，努力為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)。在政務(wù)（便民）服務(wù)中心安排2名專職人員開展咨詢引導(dǎo)、免費(fèi)復(fù)印、重點(diǎn)人群幫辦代辦等便民志愿服務(wù)。組織志愿者輪流在大廳開展文明引導(dǎo)、政策解答、普法宣傳、幫助取號(hào)、填表、網(wǎng)上申報(bào)等便民志愿服務(wù)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)辦事群眾的獲得感。（陳鵬）
