“熱情服務 耐心周到 業務精通 辦事高效”這是近日貴州省交通運輸執法七支隊十一大隊為黎平縣不動產登記中心及其工作人員送來的錦旗。
據了解,貴州省交通運輸執法七支隊十一大隊在黎平縣德鳳街道正陽街222號有單位辦公樓一幢,屬上世紀90年代建成并投入使用,因歷經年代久和多次機構改革,單位人員變動大等原因,造成房屋所有權證書遺失,此外,該幢建筑還存在宗地面積變化、房屋產權登記不清、四鄰權屬不明等問題。
為解決申請人問題,黎平縣不動產登記中心安排專人點對點服務,多次組織人員上門實地調查走訪,核實查清該幢建筑的房屋套數、用途、宗地及建筑實測面積等情況。
在此基礎上,該中心組織多名業務骨干開展延時服務,優化審批環節,在1個工作日內快速完成了該幢房屋的產權證書登記業務,并第一時間通知該單位領取證書。
據了解,該件業務辦理所涉產權時間跨度達30余年之久,且原產權登記檔案復雜及房屋和土地現狀變化較大,給登記部門帶來了極大挑戰,在工作人員的努力下,此房屋方得以辦結頒證。
錦旗雖輕,但情意真,這面錦旗是當事人對黎平縣不動產登記中心及工作人員務實高效、辦事快捷等工作作風的認可,是縣登記部門“登記為民”的體現,是對登記人員的鞭策。
該項業務辦理是黎平縣不動產登記中心優質服務的一個縮影。今年以來,黎平縣不動產登記中心累計辦理并頒發各類不動產登記證書7291本,不動產登記證明3021份;該中心自創建以來,共收到群眾、企業和各相關單位送來的錦旗15面,感謝信23封,獲得當地電視臺宣傳報道2次,縣政務大廳授予紅旗窗口25次,充分擦亮了黎平縣貴人服務“黎即辦”政務服務品牌。( 謝超 姚進忠 劉漢超)