為進一步加快推進工程建設項目開工建設,持續優化營商環境。今年以來,汝南縣住建局立足自身職能精準發力,以提升政務服務水平為目標,努力踐行為民服務理念,多措并舉辦好住建實事。
壓實責任,強化落實。汝南縣住建局從服務企業群眾出發,認真履行好工作職責,嚴格落實咨詢服務一次說清、所需材料一次講清、登記手續一次辦清,變審批為服務,變被動服務為主動服務,避免企業群眾“走彎路、走錯路”,提高服務效能和水平。
完善審批機制,全程幫辦代辦。全面推行“網上辦理、預約辦理、郵寄辦理”,并實行“事前輔導”機制,企業群眾可通過電話咨詢、網上咨詢等方式,提前預約、對接申請事項,解決相關難題,以保障審批不斷檔、服務更優化,截至目前,共為企業提供幫辦代辦“保姆式”服務近76件次,進一步縮短了審批時間。
加強便民服務意識,提高群眾滿意度。切實做好政策解讀和咨詢工作,全心全意為企業群眾搞好業務指導服務,切實提升工作人員服務態度,規范服務標準,定期開展業務培訓,提升服務效能。2023年以來,汝南縣依托工改審批系統已并聯審批工程建設項目69個,并聯審批服務辦件261件,并聯審批辦件占比率上升到99.62%。(張妍)