自辦好“退役軍人最期盼的10件事”活動啟動以來，內江市緊扣主題主線、把握重點關鍵、積極創新理念，突出“四個聚焦”彈好“四部曲”，不斷提升活動質效。
聚焦組織推動，彈好“前奏曲”。成立市委聯系領導、市政府分管領導任組長的活動領導小組，下設5個專項工作組，研究制定全市總體活動實施方案及6個專項子方案，在大梳理、大走訪、大調查、大征集“四大活動”的基礎上增加大學習、大落實兩項活動，確保與日常工作、年度重點工作統籌謀劃、協調推進，先后組織召開活動部署會、專題培訓會、活動推進會、活動小結會5次。建立督導、調度、考核“三大機制”，聯合市委目標績效辦成立4個督查指導組開展工作督導，實行“日提示、周小結、月調度”，并將活動情況納入各單位目標績效評價，壓緊壓實工作責任。
聚焦問需于民，彈好“主題曲”。圍繞“大梳理、大走訪、大調查、大征集”活動直奔主題、直面對象，廣泛宣傳動員、多渠道征集訴求，市、縣（區）同步發力，充分利用官網官微、融媒體及主流媒體等平臺發布活動信息，鎮（街道）、村（社區）利用宣傳欄、LED 電子屏、海報、宣傳單等多元化形式大力宣傳，全面提升服務對象的知曉率和參與度，張貼海報3000余張，發放宣傳資料80000余份。注重資源整合、隊伍聯動，市縣兩級下沉結對包聯，開展“百千萬”行動，鎮村兩級充分發動退役軍人工作者、村（社區）干部、志愿者廣泛參與，開展“全覆蓋”走訪，通過電話微信、走村入戶、座談會、院壩會、問卷調查等方式，全方位掌握了解服務對象情況，全面征集意見建議及訴求。“大走訪”累計出動48000余人次，共走訪100300余人，收集有效訴求50615條,“大調查”收集訴求3925條，“大征集”收集訴求10954條，梳理出2023年度在12345熱線等平臺轉辦件和來信來訪等渠道收集的“生活難”“住房難”“醫療難”等矛盾問題221件。
聚焦服務保障，彈好“交響曲”。與日常服務保障工作相融共促、相得益彰，針對目前征集的訴求，梳理服務對象亟需解決的問題及困難，提供“滴灌式”服務，圍繞退役軍人生產生活等個性需求，提供“多元化”服務。及時化解矛盾糾紛492個，關愛幫扶328人，發放關愛幫扶基金260000元，幫助申請二次醫療報銷32人次，提供就業咨詢3800余人次，助力28名退役軍人成功就業。依托退役軍人“服務超市”提供代辦服務560余人次，引導或幫助其到相關部門申請相應保障68人。
聚焦重點任務，彈好“協奏曲”。深入貫徹落實“過緊日子”“為基層減負”等工作要求，以下沉包聯為契機，推動年度重點工作落地落實，針對鎮級服務站“三年提升行動”，紅色服務站提質改造、思想政治工作試點及雙擁創建等工作開展督促指導，持續夯實基層基礎，推動基層服務站各項功能作用有效發揮。發現共性問題6個，個性問題36個，立行立改問題12個，其余問題均通報至各縣（市、區）督促整改。（陳小平）
