南充市嘉陵區(qū)金鳳鎮(zhèn)有這樣一位女干部，雖為女兒身，卻有男兒性，不是軍人，卻有軍人的風(fēng)采。時(shí)時(shí)把退役軍人工作的職責(zé)使命扛在肩上，堅(jiān)持把真心、貼心、暖心的服務(wù)貫穿退役軍人服務(wù)保障工作全過程，真正讓退役軍人受尊崇得尊重。她就是全省“百名優(yōu)秀退役軍人服務(wù)中心（站）主任（站長）”獲得者李艷。
“實(shí)”字當(dāng)先，建強(qiáng)陣地夯基礎(chǔ)
金鳳鎮(zhèn)位于嘉陵區(qū)西南部，轄15個(gè)村（社區(qū)），退役軍人800余人。2021年6月，李艷從民政所長輪崗到當(dāng)退役軍人服務(wù)站站長，“能為最可愛的人服務(wù)，是我的榮幸，也是我的光榮”，李艷這樣說更是這樣做的。
上任伊始，硬件短缺、人手不足、基礎(chǔ)臺(tái)賬缺失……面對(duì)服務(wù)站初創(chuàng)艱辛，李艷迎難而上。一方面她積極爭取上級(jí)和鎮(zhèn)黨委政府的支持，動(dòng)員各方力量，按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)退役軍人服務(wù)站。實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村兩級(jí)退役軍人服務(wù)站實(shí)現(xiàn)全覆蓋。一方面建立工作制度，明確工作職責(zé)，設(shè)置文化墻，接待室，力爭做到硬件標(biāo)準(zhǔn)化，制度規(guī)范化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。秉持“向上爭取，向下聚力”的原則，李艷有條不紊地落實(shí)一項(xiàng)又一項(xiàng)工作。漸漸地，退役軍人服務(wù)站變得方便又溫馨，老兵們都說，在這里找到了“家”的歸屬感。當(dāng)年底，金鳳鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建全國示范退役軍人服務(wù)站圓滿達(dá)標(biāo)并通過驗(yàn)收。
“情”字為基，用心服務(wù)暖兵心
“李站長好啊，勞心費(fèi)力的，給我們幫了大忙了。”一說起李艷，白家村的帶病回鄉(xiāng)老兵楊培友不住地豎起大拇指?！耙郧拔覀兊芥?zhèn)上交資料，來回要走兩個(gè)多小時(shí)，坐了摩托坐汽車，車費(fèi)都要好幾十塊呢。”
在一次走訪的過程中，李艷發(fā)現(xiàn)很多帶病返鄉(xiāng)的老兵報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用不是很方便，往往需要走很遠(yuǎn)的路才能到鎮(zhèn)上，既不方便也不安全。李艷思索再三，決定開通代辦服務(wù)。定期下村收集住院資料，或者由村干部代收，利用到鎮(zhèn)上開會(huì)的機(jī)會(huì)代交，既解決了老兵出行不便不安全的問題，也拉近了與服務(wù)對(duì)象之間的距離。
“只要服務(wù)對(duì)象有需要，我就力所能及為他們當(dāng)好快遞員?！倍ㄆ诼?lián)系走訪、探望慰問，通過拉家常、談近況、解難事，在李艷的努力下，金鳳鎮(zhèn)退役軍人幸福指數(shù)不斷上升。
“尊”字為要 建強(qiáng)隊(duì)伍顯尊崇
退役軍人是黨和國家的寶貴財(cái)富。在工作中，李艷始終堅(jiān)持退役軍人工作就是政治工作的理念，不斷加強(qiáng)退役軍人思想政治工作建設(shè)，激勵(lì)廣大退役軍人在鄉(xiāng)村振興、綜合治理、國防教育等工作中打頭陣、當(dāng)先鋒。
“李教頭是真了不起?！苯瘌P鎮(zhèn)退役軍人李實(shí)說道。2021年疫情期間，李艷牽頭組建退役軍人志愿服務(wù)隊(duì)，累計(jì)發(fā)動(dòng)退役軍人180余人次，開展卡口值守、核酸檢測(cè)秩序維護(hù)、街頭巡邏等任務(wù)。連續(xù)十來天，衣不卸甲枕戈待旦，圓滿完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
“退役軍人識(shí)大體、顧大局，戰(zhàn)時(shí)能戰(zhàn)，急時(shí)應(yīng)急，平時(shí)服務(wù)?！痹诠ぷ髦校钇G注重激發(fā)退役軍人參與公益活動(dòng)的熱情，幫忙收割作物、打掃衛(wèi)生、上門體檢等，進(jìn)一步增強(qiáng)退役軍人的榮譽(yù)感和歸屬感。
崗位雖小，職責(zé)尤重?！巴艘圮娙藷o小事”，她通過一件件小事，真正把用心用情用力服務(wù)退役軍人融入工作生活中，贏得了辦事群眾的一片好評(píng)。
談及今后工作，李艷說：“作為退役軍人事務(wù)工作大家庭中的一員，我深感責(zé)任重大、使命光榮，我將繼續(xù)把個(gè)人理想融入本職工作，主動(dòng)服務(wù)、用心服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，讓退役軍人幸福感更強(qiáng)?！保愋∑剑?/span>
