社區(qū)網(wǎng)格員不僅是網(wǎng)格內(nèi)的“百事通”，更是居民群眾的“貼心人”。近日，克拉瑪依市白堿灘區(qū)三平路街道上游社區(qū)網(wǎng)格員阿依努爾化身“快遞小妹”和“跑腿員”，幫轄區(qū)居民送藥上門，解決他們的燃眉之急。
上游社區(qū)依托現(xiàn)有的網(wǎng)格化管理體系，常態(tài)化走訪轄區(qū)群眾，對老、弱、病、殘人士開展上門問需服務(wù)行動。李阿姨今年已經(jīng)73歲了，兒子居住在克拉瑪依，身邊無人照管。李阿姨有糖尿病、高血壓等基礎(chǔ)病、肢體殘疾腿腳不便，每天要按時吃藥，實在無法出門購藥，對此十分著急。網(wǎng)格員阿依努爾先接到了轄區(qū)居民李阿姨的電話稱，自己最近家中藥品快要吃完了，希望網(wǎng)格員能幫忙“跑個腿”。了解到老人的需求后，阿依努爾了解所需藥品的種類和要求。隨后，立即拿上醫(yī)?？?，化身“送貨員”，去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心購藥并將藥送到阿姨手中，還不斷叮囑，注意身體，冬天氣溫低，路面易結(jié)冰，走路一定要小心，如有身體不適、遇到困難要及時聯(lián)系社區(qū)，社區(qū)工作人員一定會盡力幫忙解決。
李阿姨接過藥品后i激動的說：“沒想到網(wǎng)格員的幫助這么及時，我真的非常感激?，F(xiàn)在身體原因腿腳不好，出門不方便，社區(qū)和網(wǎng)格員的幫助真的是解了我的燃眉之急，讓我感受到了‘親人般’的溫暖和關(guān)懷！了你們的幫助，讓我們這些老年人安心多了”。一切安置好臨走時，阿依努爾再三叮囑阿姨：“一個人居住要注意水電氣的安全，感覺身體哪里不舒服要及時聯(lián)系網(wǎng)格員，生活上有任何需要都第一時間聯(lián)系社區(qū)”。
群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。想居民之所想，急居民之所急，為老人買藥、攙扶老人送到家、幫居民扔垃圾......類似這樣的小事還有很多很多。居民身邊的每一樁小事，在社區(qū)眼里都是實實在在的大事，正是這些一點一滴的暖心小事，積累著居民對社區(qū)的信任，贏得居民的滿意和支持。接下來，上游社區(qū)將繼續(xù)努力把工作做到居民的心坎上，讓居民真真切切感受到方便。（迪麗努爾·開斯?fàn)枺?/span>
